5月12日，我系武虎林书记一行三人赴北京林业大学、山东青年政治学院、山东明德物业管理集团进行了为期七天的考察，通过学习该专业办学成功学校的人才培养模式，深入了解用人单位对该专业人才的需求情况，进一步明确我系新开设物业管理专业人才培养方案，现将考察结果汇报如下：

一、人才培养定位

物业管理本科专业人才培养的目标是各大物业公司的项目经理。这一点得到北京林业大学经济管理学院陈建成经理和明德物业董事长刘德明的一致认可。

北京林业大学物业管理系主任程鹏向我们详细讲述了他们开设物业管理专业的历程，他认为：物业专业的办学历程就是物业内涵逐渐延展的过程，本科物业管理专业应该学习的是“对物的管理”和“对人的服务”，物业公司运作模式是项目制，他们的毕业生在大型物业公司经过三到四年的成长后几乎都升为项目经理。

明德物业刘董事长指出：对于物业公司而言，兴也项目经理，败也项目经理，业主选择的不是好的物业公司，而是好的项目经理，物业公司对项目经理的要求逐步提高，在学历方面逐步由大专转向本科。刘董事长建议学校把一部分精力放在招生环节，向员工及家长甚至中学董事长、教师渗透这个思想：本科物业管理专业毕业后的就业方向是项目经理，属于中高收入阶层。

二、项目经理能力需求

项目经理要求全面开展“对物的管理”和“对人的服务”工作，因此对其能力的需求从这两方面展开。

首先，“对物的管理”即对建筑物的管理，该能力需要一定的工科类知识，如物业设施设备管理能力、物业识图读图能力等。

其次，“对人的服务”要求项目经理具备一定的协调、监督、管理和沟通能力，如处理公共关系事务的能力、熟悉并运用有关物业管理法律、法规的能力、物业管理业务的处理能力等。

另外，物业管理属于服务行业，对项目经理在形象以及社交礼仪方面也由一定的要求。

二、课程设置

林大程鹏主任强调，物业管理专业毕业生将来更多的是与人打交道，除了开设必备的工科类课程外，一定要开设经济、管理、人文类相关的课程，如管理学、社会学、心理学、廉租房管理、项目管理、物业管理实务等课程，且开设的课程不要有太大的局限性，不建议在部分课程名称前加“物业”两个字。

明德物业刘董事长与我们一起逐一分析了我们人才培养方案上的每一门课程，对我们现有的大部分课程予以了认同，但也对部分课程提出了一些建议，如:①建议去掉“经济法”；②将“物业管理学”改为“物业管理概论”，因为“物业管理学”讲的大部分为“管理学原理”中的知识；③建议合并“建筑识图与房屋构造”与“建筑安装工程概论”；④对“物业设施设备管理”课程建议加强对强弱电以及锅炉、供水方面的知识；⑤去掉“治安管理”、“社会服务与管理”；⑥将“物业管理信息系统开发”设为选修；⑦去掉“物业智能化管理”，因其在“智能化楼宇控制”中有体现；⑧“房屋维修技术与预算”不作为独立课程；⑨去掉“工程项目管理”、“房屋资产管理”、“房地产金融”、“物权法”（在物业管理法规中体现）、“园林工程”，以及职业技能拓展课程中的全部课程；⑩建议增加“保险学”。

三、实践教学

林大程鹏主任讲到物业管理的实践性特色与现有实习基地匮乏的矛盾时说，他们曾经投入很多资金购买模拟物业管理的设施设备，建立了物业智能化实验室，但基本没有大的用处，现已全部成为摆设员工参观。一方面员工有很多去实习基地实践操作的机会，另一方面没有专业教师能完全胜任此类设备的使用，且学校实验室跟不上社会先进设备更新的速度。

林大建立了遍布全国的物业实习基地，与物业企业合作的主要方式为：培训、写材料、邀请物业企业老总来上课、物业企业调研，但效果一般，基本是签完合同就没有了下文；然后，强化校内企业管理的模拟实验，校外实习更多聚焦在物业企业的认识方面。实习课程列表：虚拟商业社会跨专业综合实训（初级）、虚拟商业社会跨专业高级综合实训（高级）、物业管理专业素质培养及学术训练、物业管理专业综合实习。明德物业刘董事长也说到，学校没有必要建立专门的实验室，全国现有的物业公司就是最好的实验室。

四、团队需求

林大程鹏主任在讲到他们在办学中遇到团队来源的非专业对口性和新进教师对物业管理专业认同程度的矛盾时说：他们新招聘教师主要有两个条件，第一，发表至少两篇SCI论文；第二，本科学建筑工科。主要看重应聘人员的科研发展潜质，具备1-2年就能有高质量科研产出的能力。如果没有合适代某门课程的教师，宁可停开这门课程也不要随便引进不符合招聘条件的教师。

五、就业

物业管理专业的毕业生就业形势非常好，林大程鹏主任、山东青年政治学院经济管理学院书记王怡红都表示：物业管理专业的毕业生经常是员工还没有毕业，已经有用人单位来学校签约，就业率几乎是百分之百。

明德物业刘董事长表示：目前全国有80万物业项目经理的需求，而现有物业项目经理专业人才不到10万，缺口达70万。单位与员工经常是提前一年签约，待遇也比较丰厚，一般成为项目经理后，月薪至少在5000以上，好的项目经理年薪在20万以上。

六、结语

本次考察收获颇丰，主要明确了本科物业管理人才培养的定位，在人才培养方案的制定上更加明朗，在专业开设上更加有信心，正如明德物业刘董事长所言：房地产黄金时期的后续必然是物业黄金期，相信我系物业管理专业定会顺应时代潮流，蓬勃发展。